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Service Policy and System Update Notice

General [KR] 일부 국가 국제우편 접수 일시 중단 안내 (EMS / K-Packet) 2026-03-03

[KR] 일부 국가 국제우편 접수 중단 및 서비스 재개 안내
(2026년 7월 14일 업데이트)

안녕하세요.
트랙스로지스 고객지원팀입니다.

항상 스마트십 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

■ 공지 업데이트 안내

본 공지는 기존 안내 내용 중 일부 국가의 국제우편 서비스 재개 현황을 반영하여 2026년 7월 14일 업데이트되었습니다.

  • 아랍에미리트, 이스라엘, 카타르 국제우편 서비스 재개 내용 추가
  • EMS 접수 중단 국가 수 변경: 12개국 → 9개국
  • K-Packet 접수 중단 국가 수 변경: 2개국 → 없음

중동 지역 분쟁 심화에 따른 항공사 운항 중단으로 일부 국가향 국제우편 서비스가 일시 중단되었으며, 일부 국가의 서비스가 순차적으로 재개되고 있어 아래와 같이 안내드립니다.

안내 사항
  • 중단 시작일 : 2026년 3월 3일(화) ~ 별도 안내 시
  • 일부 국가 서비스 재개일 : 2026년 3월 5일(목)
  • 추가 일부 EMS 국가 서비스 재개일 : 2026년 3월 9일(월)
  • 추가 일부 국가 서비스 재개일 : 2026년 6월 9일(화)
  • 아랍에미리트·이스라엘·카타르 서비스 재개일 : 2026년 7월 13일(월) 업데이트
  • 대상 서비스 : EMS / K-Packet
  • 중단 사유 : 중동 지역 분쟁 심화에 따른 항공사 운항 중단

■ 2026년 3월 5일부터 서비스가 재개된 국가

[EMS]
국가 국가코드
노르웨이 NO
아르메니아 AM
아일랜드 IE
아제르바이잔 AZ
핀란드 FI
[K-Packet]
국가 국가코드
노르웨이 NO
아일랜드 IE
핀란드 FI

■ 2026년 3월 9일부터 추가로 EMS 서비스가 재개된 국가

[EMS]
국가 국가코드
나이지리아 NG
케냐 KE

■ 2026년 6월 9일부터 서비스가 재개된 국가

[EMS]
국가 국가코드
모로코 MA
사우디아라비아 SA
[K-Packet]
국가 국가코드
사우디아라비아 SA

■ 2026년 7월 13일부터 추가로 서비스가 재개된 국가 업데이트

국가 국가코드 재개 서비스
아랍에미리트 AE EMS / K-Packet
이스라엘 IL EMS / K-Packet
카타르 QA EMS
배송 지연 유의사항

현재 해당 국가로 운송 가능한 항공편이 제한적으로 운영되고 있어 기존 예상 배송일보다 지연될 수 있습니다.

특히 이스라엘향은 항공 운송 구간에 1주 이상 소요될 것으로 예상되며, 항공사 운영 상황에 따라 추가 지연될 수 있습니다.

■ 현재 EMS 접수가 계속 중단된 국가 (9개국) 업데이트

국가 국가코드
모잠비크 MZ
바레인 BH
알제리 DZ
오만 OM
요르단 JO
잠비아 ZM
지부티 DJ
탄자니아 TZ
튀니지 TN

■ 현재 K-Packet 접수 중단 국가 업데이트

아랍에미리트와 이스라엘의 K-Packet 서비스가 재개됨에 따라 현재 접수가 중단된 국가는 없습니다.

서비스가 재개된 국가의 해당 배송 타입은 별도 조치 없이 이용 가능합니다. 다만, 국가별 항공편 및 현지 운영 상황에 따라 배송 일정이 변경될 수 있으므로 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

추가적으로 궁금한 부분이 있으시면 help-kr@tracxlogis.com 또는 채팅상담으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.
트랙스로지스 고객지원팀